邓传雄：老百姓大药房规模大、经营品种多、市场覆盖面广，单一的配送方式是不能满足需要的，也是不经济的。因此，我们采取了自行配送为主，供应商配送和第三方配送为辅的方式。
2005年，老百姓大药房组建了自己的物流公司——丰沃达医药物流（湖南）有限公司，之所以如此，一是国内交通、通信条件的巨大变化，使得打造全国性的物流成为可能；二是考虑到老百姓大药房已发展到一定规模，需要很强的物流支持；三是虽然“老百姓”年销售额超过20亿元，但这20多个亿分散在十多个省级公司，需要发挥枢纽作用；四是通过丰沃达，“老百姓”可以与供应商建立战略合作伙伴关系，部分商品实行全国统一采购。生产企业与我们达成全国统采、统配的协议后，老百姓各省公司向丰沃达请货，丰沃达报计划到合作厂家，由厂家直发。这种配送模式，能大大节约在途时间，同时，由于每次的配送量巨大，也使得单位商品配送成本较低。
黄治林：贵州芝林主要是自行配送药品。虽然自建物流系统要耗费大量资金、人力，但作为一个直面竞争的团队，我们在物流问题的认识上是一致的，就是要把自己的配送中心建设好，快速准确地为门店服务。说实话，我们在建设物流系统的过程中，确曾遇到过一些问题或困难，但通过向沃尔玛、家乐福等企业，以及国内优秀同行学习，我们对建好企业自身的物流系统多了一份自信。
薛平定：嘉事堂的特点是单店月销售额小，门店数量多，如果由供应商或第三方来配送，将难以发挥多品种联合配送的优势，成本会相对较高，而自行配送则既可以降低配送成本，又能够保障配送及时。
周双才：目前，百姓缘采取三种物流方式：一是自行采购、配送（随着公司与厂商的关系日益紧密，今后在第三方的采购量会越来越少）；二是厂商直接发货到库或门店；三是诸如广州白云山、哈药六厂等药品生产厂家委托第三方物流给百姓缘配送。我们以自行配送为主，虽然自行配送在细节上比较烦琐，但在运输成本、商品质量保证等方面能让我们心里更有底。
■适合自己最重要
主持人：请结合您所在企业在物流建设过程中遇到的问题和困难，谈谈连锁药店应该怎样选择适合自身发展的物流方式？
无论采用何种配送方式，总体原则是运作要规范，及时回应门店需求，在这个前提下再考虑费用与风险。
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