黄治林：贵州芝林所遇到的问题和困难，可能比其他企业还要多一些，但对于如何选择适合于自身发展的物流模式，我们从来没有停止过探索和思考。2004年，企业年销售额3000万元，我们选择由供应商直接送货到门店，验收后上架销售；2005年，企业年销售额达到6000万元，门店数量超过10家，我们开始尝试合购分销，由公司统一订货，再由各供应商直接分送到各门店，并开始进行公司统一配送体系的筹建工作；2006年企业年销售额超过一亿元，门店数量超过了30家，此时，我们已经实现了所有商品都通过企业的配送中心统一配送。
可以说，我们的物流体系是随着企业的发展而不断完善的。解决问题和克服困难的过程，就是摸索、选择适宜于自身物流发展方式的过程，在这个过程中，企业的团队也得到了锻炼和提升。
薛平定：是否自建物流体系，首先要看企业的规模。我认为，门店数量达到100家以上，才比较适合自建物流中心。但事实上，当地物流的不发达，决定了很多连锁药店必须自建物流。此外，对于医药行业来说，政策带来的风险始终存在，物流水平与政策相适应，可以为企业带来很多机会。
周双才：百姓缘的医药物流发展至今，总觉得还缺点什么。目前，我们已经占据了合肥市药品零售市场约50%的份额，如果仍延续我们以往的三种配送方式，成本将非常高。所以，对百姓缘而言，成立自己的物流公司已如箭在弦上，不得不发。
■量力而为真英雄
主持人：现阶段,要搞好连锁药店的物流，应该注意哪些问题？
邓传雄：需要考虑的问题很多，比如，企业的发展战略是什么，是专业化还是多元化，是先求规模还是先求效益。发展思路、发展目标不一样，物流的出路就不一样。而且，物流的建设涉及基础设施、网络信息、人才技术、个性服务等方方面面，打造、完善这样一个体系，需要企业审时度势，量力而为，如果没有条件的药品零售企业盲目地上物流项目，最后将可能不堪重负。
黄治林：首先是物流模式的选择，超前和滞后都将导致不经济，应以适宜或稍微超前为准；其次，物流制度的建立需要一个熟悉、消化、掌握、演练、修改后模拟、应用后再完善的过程，应该尽量把学费交在实际应用之前；此外，物流流程的设计要具可操作性，对流程中重复出现的问题一定要及时解决，对流程的具体运行要时时跟踪、监督，并进行效果评估。
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