社区卫生服务的发展思路探讨

　 　 日期：2006-04-26

   

　　3.5 加强沟通，勤办实事 沟通产生理解，作为社区居民的服务者，我们最应该了解居民群众要我们做什么，我们如何做他们才满意，因此利用各种不同形式的交流沟通，可以让我们真实了解到社区居民的需求。了解市场才能占领市场，这是市场经济客观规律，同时是我们做到全心全意为人民服务的根基。我们目前开展的诸如巡回医疗车、健康干预等等，都是与社区居民沟通交流的产物，关键在于把这种沟通更加经常化、具体化。

   

　　3.6 引进人才，构筑脊梁 人才是立院之本，特别是医疗行业，没有强大的业务骨干队伍，不可能在医疗市场竞争中立足，因为病人要求我们能帮他们解除病痛，“不推销牛排，而推销烧牛排的咝咝声”这种做法是没有根基的。

   

　　3.7 依托信息，提高效率 当前我们的工作重点之一，就是将信息化建设导入我们的社区卫生服务，在我们的信息建设上突出的重点在于实用性强，共享性强，作为数字化社区卫生健康版，让社区卫生服务在信息化的平台上走得更快更稳。总之社区卫生服务困难很多，但希望更大，我们有信心在政府的政策支持下，通过大家的共同努力，必将创造一个社区卫生美好的明天。

   

　　（收稿日期:2004-02-10）

　　作者单位:315040浙江省宁波市第六医院 

　　

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