福建月发四起医患冲突如何重建信任
来源：2007-08-20
日期：2007-08-29
７月１７日，长乐市民许春周因车祸死亡，家属认为长乐市医院在抢救过程中不及时不尽力，围堵医院，１２０电话线被扯断，电话被迫中断近１０小时。
７月１８日，闽侯县兰剑清的妻子在福建省妇幼保健院分娩出两个胎儿，一个死亡一个出现大脑缺氧后遗症。家属认为，医院没有实行剖腹产，耽误了时间，也围攻医护人员“讨说法”。
记者调查发现，医患冲突各有不同，但患者和医院都很“受伤”。
武夷山市卫生局一位负责人说：“现在‘医闹’越来越多，患者在处理医疗纠纷的方式上互相模仿，冲突越来越激烈。”
福建省妇幼保健院医教科科长王建云说：“现在医疗环境太恶劣了，我们有位医生被病人跟踪一个多月，感觉人身安全得不到保障。”
“医疗工作是高风险职业，不可能什么病都能治好，尽管尽心尽职，也可能在治疗上存在争议，我们感到工作压力非常大。”长乐市医院院长张伟志说，“患者是弱势群体，医院医护人员其实也是弱势群体。”
缺乏信任导致医患僵局
短短一个月内四起严重的医患冲突是当前医患关系困境的折射。“现在医患关系极不和谐。”福建省卫生厅医政处处长朱发进说。记者采访发现，不少患者存在着不信任医院医生、不信任医疗事故鉴定机构的心理。
兰剑清从妻子住进福建省妇幼保健院起，就对医院的治疗行为不满，“凌晨４点１０分妻子被送到医院，羊水一直流，没有人理，到８点多，才安排在５楼走廊。”
胡月贵怀疑武夷山市中医院在病历上“做手脚”。他说，２１日，他向医院索要病历资料时，医院没有全部提供，而是重新写了一本病历。
福州大学社会学系副主任甘满堂认为，医院在市场经济推动下，越来越多第追求经济利益，让患者对医院“心存畏惧”，而医生的职业道德也因“红包”等现象备受质疑。医院对患者治疗的疏忽、不及时解释说明、信息的不透明等都会加剧患者对医院的不信任。
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