保存证据获得10倍赔偿
因为保存了几块没吃完的过期糕点，消费者得到商家10倍的赔偿。
上周，华中师大汉口分校女生邓某花23.4元在位于江夏纸坊的一个体超市买了1.2公斤饼干等散装糕点。打开吃了一些后发现，食品的小包装上标的保质期为“2006年7月”，已超过保质期三个多月。
邓某拎着没吃完的糕点向江夏工商分局纸坊一所投诉，工商人员调查发现，该超市在店堂里张贴了“假一罚十、差一赔十”的“诚信经营宣传语”，遂要求商家履行诺言，以消费额的10倍赔偿消费者。
面对自己的承诺，商家无话可说，以10倍的金额赔偿邓某234元。
而因喝到变质啤酒获赔36瓶啤酒的张先生（见本版昨日报道）致电楚天金报时也介绍说，当时，在发现啤酒变质而和酒店及厂方协商未果后，他和朋友当着酒店方的面，将未喝完的半瓶“问题啤酒”签字封存，之后送工商部门投诉。正是这个有意识的举动，保证了后来维权的成功。
工商部门表示，保存有效证据是成功维权的保证，消费者买食品时最好都要保存相关票据。当发现食品有问题时，要将其封存，并及时投诉。
故意卖“问题食品”要重处
工商部门表示，《消法》规定，经营者提供商品或服务侵害了消费者合法权益的应赔偿损失，与消费者有约定的，按照约定履行，类似“假一罚十”等宣传语即可视作这样的约定。
武汉市工商局有关负责人表示，根据《消法》，对销售“问题食品”的商户，除了要责令其对消费者“退一赔一”（即“双赔”）外，还将没收其违法所得并最高处违法所得的5倍罚款。
工商部门表示，对于明知故犯制售“问题食品”并严重危害消费者健康的，将移送有关部门依法追究其民事或刑事责任。
工商提醒：维权四步骤
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