随着汽车业的迅猛发展，汽车质量和售后服务问题逐渐成为又一消费热点，相关部门每月都受理此类投诉数十件。据工商局12315投诉举报中心及汽车维修、汽车用品协会受理投诉情况分析，目前本市消费者反映较多的问题是：虚假销售宣传、价格欺诈、汽车装饰用品、维修中使用假冒伪劣产品、保修期内收取维修费用、更换配件过高要价、服务质量差等问题。针对目前市场现
状，专家为消费者支了几招。
车辆的前期强制性保养，应按规定送由本车的4Ｓ店进行维护。出保后高档车也应在4Ｓ店进行维修保养。中低档车辆应选择正规维修企业，或自己比较了解的汽车修理厂店。维修保养前应先查看选择的企业有无汽车维修行业管理部门核发的资质认证和标志牌、收费标准是否合理并明码标价、服务流程是否正规等。同时要注意提防假冒伪劣产品陷阱。
保养汽车时，机油、刹车油一定要使用指定品牌。更换配件时，主要配件必须是原厂生产的装车产品。同时对需要进行维修部位和配件应心中有数，不能听凭修理商胡乱编造故障或漫天要价。车辆维修后，千万别忽视维修凭证，因为维修质量关乎到车辆和人身的安全，一旦出现情况，凭证可以帮您解决大问题。
当车辆需要维修保养时，消费者应先与修理单位共同确定维修项目、需要更换零配件的范围、按照物价部门制定的收费标准，并以合同或协议方式全部加以明确。同时还应在约定中注明维修后的质量保证期限，在正常使用情况下或在保证期内，所维修部位或更换的零配件重新出现问题，修理单位应负责免费保修。车辆维修完毕后，消费者自己检验没有问题后，应要求维修单位出具由检验人员签章的《出厂合格证》。
